Rückgabebedingungen

Um ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zurückzusenden, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte:

1) Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Ursache für die Rückerstattung zu klären.

2) Vergewissern Sie sich, dass alle Produkte, die Sie zurücksenden möchten, sowie alle Formulare, Produktanhänger, Echtheitsetiketten oder Karten in der Verpackung, dem Originalkarton oder einem ebenso stabilen Karton enthalten sind. Bringen Sie das Rücksendeetikett an der Außenseite des Pakets an. Wenn Sie das Rücksendeetikett nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Jegliche Probleme, die durch die Verwendung eines Kurierdienstes oder eines anderen Rücksendeetiketts als unserem verursacht werden, sind nicht StrikeMall zuzuschreiben.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung durch unser Lager kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail/Nachricht.

Die Rückerstattung erfolgt auf die Kredit-/Debitkarte oder das Konto, das ursprünglich für die Zahlung verwendet wurde. Je nach Bank kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein Geschenk erhalten haben und es gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, die Person, die das Geschenk ursprünglich gekauft hat, die Rückerstattung erhält.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.
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