Política de devoluciones

Para devolver uno o varios productos de su pedido, siga los pasos indicados a continuación:

1) Póngase en contacto con nosotros para aclarar la causa de la devolución.

2) Asegúrate de que todos los productos que deseas devolver y todos los formularios, etiquetas de producto, etiquetas de autenticidad o tarjetas están incluidos en el paquete, en la caja original o en una caja igualmente resistente. Adjunte la etiqueta de devolución en el exterior del paquete. Si no encuentra la etiqueta de devolución, póngase en contacto con nosotros.

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Su devolución puede tardar 5 días laborables en ser gestionada por nuestro almacén. Después de eso, recibirá un correo electrónico/mensaje de confirmación.

El reembolso se procesará en la tarjeta de crédito/débito o en la cuenta que se utilizó originalmente para el pago. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días laborables en aparecer en su extracto bancario, dependiendo de su banco.

Tenga en cuenta que si ha recibido un regalo y desea devolverlo para su reembolso, la persona que compró originalmente el regalo recibirá el reembolso.

Nos disculpamos por las molestias que esto pueda causar.
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