Termes et conditions d'utilisation:

 

Que faire si la commande n'a pas été livrée par le temps garanti?

 Vous pouvez demander un remboursement et recevoir un remboursement du coût total / partiel (* Règle 1) des marchandises. Ouvrez le différend au plus tard 15 jours après l'expiration du délai de protection du client, (10 - 60 jours) de la livraison de la marchandise pour commencer le processus de remboursement.

 Toujours vérifier le délai de livraison, pour s'assurer que vous pouvez recevoir la commande à la date souhaitée. Le délai moyen de livraison est de 7 jours, jusqu'à 60 jours dans des cas exceptionnels.

Garantie de l'authenticité ou remboursement du paiement, y compris les frais de livraison.

 Assurez-vous que vous avez choisi un produit où vous fournissez une "garantie d'authenticité".
 Si le produit fourni avec cette garantie est un faux, vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais d'expédition.


Règles:

  •  Si le produit ne correspond pas à la description et / ou présente un défaut, vous pouvez obtenir tout l'argent dépensé, ou certains d'entre eux, à condition que vous ouvriez le litige et fournissiez toutes les preuves nécessaires (photo et / ou vidéo) . Nous, à notre tour, nous engageons à rembourser entièrement ou partiellement vos frais pour l'achat de ce bien si:
  1. N'a pas reçu la commande à temps.
  2. L'ordre est cassé, déchiré ou inutilisable.
  3. La commande ne correspond pas à la description.

* Extensions d'évidence Admisibile:

 Photos: Chaque fichier ne peut pas dépasser 2 Mo. Prend en charge JPG, JPEG, PNG
 Vidéos: Assurez-vous que le fichier ne dépasse pas 200 Mo. Les fichiers pris en charge sont: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB et FLV.

  • La preuve est valide et effective le jour / (jusqu'à 7 jours, selon le prix de la marchandise et la méthode d'expédition), après réception de la marchandise par l'acheteur.
  • En cas de non respect des "Conditions d'utilisation" lors du remboursement de votre argent, considérez la commission pour tous les transferts. La commission fait 3-5% + 0,4 $ de la valeur des marchandises. Dans d'autres cas, la comision est notre affaire.
  • Vérifiez le contenu du colis avant de signer la réception du colis à la poste sur votre adresse, pour éviter les ruptures et / ou défauts éventuels lors du transport de vos marchandises.
  • Le retour des marchandises est effectué seulement si les marchandises ne coïncident pas avec la description et les photos sur strikemall.com.
  • Si nous avons décidé de retourner la marchandise, alors les frais de port sont payés par vous.

Plage de temps:

Le différend peut prendre de 1 à 30 jours, en fonction de la preuve fournie, notre examen et la recherche de la meilleure option pour le client.

Nous nous engageons également, en cas de remboursement, à rembourser votre argent le jour de la décision de retour, puis le traitement dépend de la banque que vous utilisez (en moyenne 14 jours, selon le pays et la banque)

Cordialement, l'administration de la boutique en ligne StrikeMall.