Politique de retour

Pour retourner un ou plusieurs produits de votre commande, veuillez suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

1) Contactez-nous pour clarifier la cause du remboursement.

2) Assurez-vous que tous les produits que vous souhaitez renvoyer et tous les formulaires, étiquettes de produits, étiquettes d'authenticité ou cartes sont inclus dans le paquet, la boîte originale ou une boîte tout aussi robuste. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis. Si vous ne trouvez pas l'étiquette de retour, veuillez nous contacter.

Tout problème causé par l'utilisation d'un coursier ou d'une étiquette de retour autre que la nôtre n'est pas imputable à StrikeMall.

Votre retour peut prendre 5 jours ouvrables pour être traité par notre entrepôt. Après cela, vous recevrez un e-mail/message de confirmation.

Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit/débit ou le compte utilisé à l'origine pour le paiement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire, en fonction de votre banque.

Veuillez noter que si vous avez reçu un cadeau et que vous souhaitez le retourner pour un remboursement, la personne qui a acheté le cadeau à l'origine recevra le remboursement.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
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