Pentru a returna unul sau mai multe produse din comanda dumneavoastră, vă rugăm să urmați pașii menționați mai jos:
1) Contactați-ne pentru a clarifica cauza rambursării.
2) Asigurați-vă că toate produsele pe care doriți să le returnați și toate formularele, etichetele produselor, etichetele de autenticitate sau cardurile sunt incluse în pachet, în cutia originală sau într-o cutie la fel de robustă. Atașați eticheta de returnare la exteriorul coletului. Dacă nu găsiți eticheta de returnare, vă rugăm să ne contactați.
Orice problemă cauzată de utilizarea unui curier sau a unei etichete de returnare, alta decât a noastră, nu este imputabilă StrikeMall.
Returnarea poate dura 5 zile lucrătoare pentru a fi gestionată de depozitul nostru. După aceea, veți primi un e-mail/mesaj de confirmare.
Rambursarea va fi procesată pe cardul de credit/debit sau în contul utilizat inițial pentru plată. Rambursările pot dura până la 10 zile lucrătoare pentru a apărea pe extrasul de cont, în funcție de banca dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că, dacă ați primit un cadou și doriți să îl returnați pentru o rambursare, persoana care a cumpărat inițial cadoul va primi rambursarea.
Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care acest lucru îl poate cauza.